Дата-центр IMAQLIQ (Санкт-Петербург) • Правила оказания услуг

Правила оказания услуг

Общие условия

  1. Правила оказания услуг (далее – Правила) разработаны в соответствии с Гражданским кодексом РФ, Федеральным законом «О связи», иным действующим законодательством Российской Федерации и регулируют взаимоотношения между Заказчиком и Исполнителем при оказании услуг, предусмотренных Договором.
  2. Настоящие Правила являются неотъемлемой частью Договора и Заказчик, заключив Договор, соглашается с Правилами.
  3. Правила для посетителей дата-центра ИМАКЛИК размещены на официальном сайте Исполнителя по адресу https://iqdata.center/ и являются обязательными для соблюдения Заказчиками и его сотрудниками и/или представителями.
  4. В части, не урегулированной настоящими Правилами, правовые отношения сторон регулируются заключенным Договором на предоставление услуг Дата-центра Имаклик и действующим законодательством.
  5. Услуги оказываются на основании лицензий:

— Л030-00114-77/00108333;

— Л030-00114-77/00108334,

Выданных Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.

Приходите к нам
на экскурсию в ЦОД
Мы с удовольствием расскажем
и покажем в каких условиях
храняться ваши сокровища.
Записаться на экскурсию

Порядок предоставления услуг

  1. Заказчик обязан сообщать Исполнителю всю необходимую и достоверную информацию, необходимую для надлежащего оказания услуг. Исполнитель исходит из того, что Заказчик предоставил достоверную информацию.
  2. При регистрации личного кабинета Заказчика в учетной системе Исполнителя Заказчик получает индивидуальный пароль и логин, самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность, несет ответственность за все действия, произведенные с использованием логина и пароля.
  3. Исполнитель оказывает оплаченные Заказчиком Услуги круглосуточно, ежедневно, без перерывов, за исключением проведения необходимых профилактических и ремонтных работ, которые будут планироваться на время, когда это может нанести наименьший ущерб Заказчику, о чем пользователи будут предупреждены заблаговременно.
  4. Служба технической поддержки работает круглосуточно.

Требования по информационной безопасности

  1. Услуги Исполнителя могут использоваться только в законных целях. Запрещается использование Услуг Исполнителя с целью осуществления деятельности, запрещенной законодательством РФ, в том числе распространения и рекламирования порнографических материалов, призывов к насилию, осуществлению экстремистской деятельности, свержению власти и др., а также деятельности, противоречащей общественным интересам, принципам гуманности и морали, оскорбляющей человеческое достоинство либо религиозные чувства, и т.д.
  2. В случае получения Исполнителем информации, связанной с любым из вышеупомянутых нарушений, Исполнитель вправе сотрудничать и оказывать содействие правоохранительным органам и другим уполномоченным организациям с целью прекращения таких нарушений.
  3. Заказчик обязуется:

— следить за защищенностью своего оборудования и программного обеспечения от неправомерного доступа третьих лиц;

— вносить изменения в конфигурацию оборудования и программного обеспечения согласно рекомендациям разработчиков оборудования и программного обеспечения, а также технической службы Исполнителя.

  1. Заказчику, в том числе, запрещается:

— предпринимать попытки несанкционированного доступа и непредусмотренного использования компьютерных систем и сетей, нарушать и создавать угрозу безопасности любых хостов, сетей или аккаунтов, препятствовать обслуживанию других пользователей, хостов или сетей;

— распространение информации или программного обеспечения, которые заведомо содержат в себе компьютерные «вирусы» или способны нарушить нормальную работу компьютеров, доступных через сеть;

— вмешательство в обслуживание (сервис) любого пользователя, хоста или сети, без ограничения, атаки массовыми электронными письмами, преднамеренные попытки к перегрузке системы или другие виды атаки сети;

— рассылка незапрашиваемых массовых сообщений/ писем любого рода (коммерческое рекламирование, агитационные письма, объявления) и т.д., используя Услуги Исполнителя

  1. В случае нарушения Заказчиком Правил Исполнитель вправе прекратить или приостановить оказание услуг и(или) отказаться от исполнения Договора (расторгнуть Договор) во внесудебном одностороннем порядке.
  2. При блокировке, аннулировании, приостановке, отключении услуг срок действия услуги не изменяется, денежные средства Заказчику не возвращаются.
  3. Стороны признают DDoS-атаку на оборудование Заказчика как обстоятельства непреодолимой силы, препятствующие выполнению обязательств перед Заказчиком. В этом случае Исполнитель не несет ответственности за ухудшение качества услуг, уменьшение объема услуг, перерывы и сбои в предоставлении с услуг.
  4. Исполнитель ни при каких условиях не несет ответственности перед третьими лицами за действия Заказчика, совершенные с использованием Услуг Исполнителя, в том числе за прямые и косвенные убытки, упущенную выгоду, понесенные третьими лицами. Заказчик обязуется предоставить Исполнителю все возможные гарантии и использовать все допустимые способы защиты от претензий третьих лиц на действия Заказчика. В случае привлечения Исполнителя к ответственности в связи с размещением Заказчиком посредством услуг Исполнителя материалов, содержащих результаты интеллектуальной деятельности и (или) приравненные к ним средства индивидуализации третьих лиц, без разрешения правообладателей таких материалов или иного законного основания, Заказчик обязуется компенсировать Исполнителю убытки в полном объеме, включая, но не ограничиваясь, все понесенные расходы в полном объеме, в том числе на оплату государственных пошлин и судебное представительство. Указанная компенсация подлежит выплате в течение 5 (пяти) рабочих с даты получения письменной претензии Исполнителя.
  5. На период действия Договора, а также до истечения сроков хранения персональных данных, установленных законодательством, Заказчик выражает свое согласие на обработку персональных данных Исполнителем.
    Предусмотренное настоящим абзацем согласие распространяется на случаи, когда необходимость его получения предусмотрена действующими нормативно-правовыми актами. Обработка персональных данных осуществляется в целях исполнения Договора, в том числе для целей абонентского, сервисного и справочно-информационного обслуживания Заказчика, оказания ему услуг, неразрывно связанных с услугами Исполнителя, взыскания дебиторской задолженности за услуги, хранения Договоров и договорной документации и иных целях, неразрывно связанных с исполнением Договора, а также для соблюдения Исполнителем требований действующего законодательства.

Особенности оказания услуг связи

  1. Услуги связи оказываются в соответствии с Федеральным законом от 07.07.2003 N 126-ФЗ «О связи»
  2. Услуги связи оказываются двадцать четыре часа в сутки, семь дней в неделю, без перерывов, за исключением времени, необходимого для проведения ремонтных и регламентно-профилактических работ.
  3. Исполнитель поддерживает свою сеть и оборудование в работоспособном состоянии. Проводит плановые профилактические и аварийно-восстановительные работы на своей сети и оборудовании. Решает проблемы, возникающие на сети и оборудовании Исполнителя и влияющие на предоставление услуг.
  4. Извещает Заказчика о предполагаемых перерывах в оказании услуг, связанных с необходимостью проведения регламентно-профилактических работ и планируемых на часы наименьшей нагрузки, не позднее, чем за сорок восемь (48) часов до предполагаемого начала их проведения. Регламентно-профилактические работы с перерывом связи проводятся не более одного (1) раза в год с перерывом связи не более четырёх (4) часов каждый.
  5. Исполнитель осуществляет ежедневный круглосуточный контроль за качеством оказываемых услуг. В случаях ухудшения качества услуг или прерывания оказания услуг, Исполнитель незамедлительно сообщает об этом Заказчику и проводит работы по выявлению и устранению причин, вызвавших такое ухудшение или прерывание. Решение проблемы начинается с момента обнаружения проблемы Исполнителем или с момента обращения Заказчика в службу технической поддержки Исполнителя по телефонам или электронной почте, указанной в п.14. Договора. Срок устранения неисправностей не может превышать 48 часов с момента обнаружения проблемы Исполнителем или с момента обращения Заказчика в службу технической поддержки Исполнителя
  6. Исполнитель обеспечивает соблюдение тайны связи, за исключением случаев предусмотренных законодательством РФ.
  7. Исполнитель обеспечивает функционирование системы информационно-справочного обслуживания в целях предоставления Заказчику информации, связанной с оказанием услуг.
  8. Извещает Заказчика через свой сайт в сети Интернет и (или) информационные системы об изменении тарифов и (или) тарифных планов для оплаты услуг не менее чем за 5 календарных дня до введения новых тарифов и (или) тарифных планов.
  9. В случае задержки платежа либо иного нарушения Заказчиком требований, установленных Федеральным законом от 07.07.2003 N 126-ФЗ «О связи» или настоящим Договором, Оператор вправе приостановить предоставление доступа к услугам связи на срок до полного погашения задолженности Заказчиком либо соответственно устранения иных допущенных Заказчиком нарушений. Возобновление предоставления доступа к услугам связи осуществляется Оператором в течение трёх дней с момента исполнения Заказчиком нарушенных обязательств надлежащим образом.
  10. Заказчик по требованию Исполнителя предоставляет сведения о лицах, пользующихся услугами связи, предоставляемыми по настоящему Договору.

Особенности оказания услуг по размещению оборудования (колокейшн)

  1. Исполнитель оказывает Заказчику услуги по предоставлению места установки и по обеспечению функционирования и сохранности телекоммуникационного оборудования Заказчика (далее — «ТО») в телекоммуникационных шкафах Исполнителя, расположенных по адресу г. Санкт-Петербург, ул. Седова, д.11Б, помещение №23-Н (далее «Объект»), а Заказчик принимает и оплачивает предоставленные услуги.
  2. Передача оборудования Заказчика для размещения в телекоммуникационном шкафу Исполнителя оформляется по акту приёма-передачи (размещения) оборудования.
  3. Исполнитель оказывает Заказчику иные сопутствующие услуги для обеспечения функционирования Оборудования.
  4. Услуги по размещению оборудования включают в себя:

 - приемка по Акту ТО Заказчика;
 - обеспечение размещения ТО Заказчика в телекоммуникационных шкафах Исполнителя или специализированных стеллажах на Объекте;
 - обеспечение круглосуточного доступа сотрудников Заказчика на территорию Объекта Исполнителя 7 дней в неделю 24 часа в сутки для обслуживания ТО в соответствии с предварительно утверждённым списком либо по записи за 24 часа в рабочий день по телефону или электронной почте;
 - исключение несанкционированного доступа третьих лиц к ТО Заказчика;
 - предоставление информации Заказчику о месте расположения (номер ряда и номер шкафа) ТО Заказчика на Объекте;
 - предоставление Заказчику существующих металлоконструкций (кабельростов), кабельных линий, устройств электрической сети и прочих необходимых производственных средств Исполнителя для прокладки внутренних коммуникаций и вывода из здания;
 - обеспечение ТО Заказчика стабилизированным электропитанием однофазной сети напряжением 230В, либо постоянного тока 48 вольт с защитным заземлением (занулением) в соответствии с суммарной мощностью обслуживаемого оборудования, не менее указанной в Приложении №2;
 - обеспечение защитного заземления с сопротивлением не более 4 Ом по ГОСТ 12.1.030-81 (ГОСТ 464-79);
 - контроль параметров электрических сетей;
 - поддержание штатных климатических условий в помещении с установленным ТО Заказчика в пределах: температура воздуха от 20ºС до 27ºС; влажность воздуха от 20% до 60%;
 - обеспечение мер пожарной безопасности на Объекте;
 - обслуживание и уборку Объекта;
 - периодическую визуальную проверку ТО;
 - предоставление по требованию Заказчика сведений о работе ТО;
 - выполнение, при необходимости, разовых работ по заявке Заказчика самостоятельно, либо с помощью третьих лиц, имеющих лицензию на право проведения соответствующих работ, в соответствии с Правилами Устройства Электроустановок, Правилами Техники Безопасности, Правилами Технической Эксплуатации, Правилами Эксплуатации Электроустановок Потребителей;
 - предупреждение Заказчика и приостановление обслуживания ТО при обнаружении неисправности ТО, несоответствия ТО техническим требованиям или при иных, не зависящих от Исполнителя обстоятельствах, которые препятствуют качественному предоставлению услуг Исполнителем;
 - предупреждение Заказчика не менее чем за 72 (Семьдесят два) часа о планируемых работах, которые могут повлиять на обеспечение работоспособности ТО Заказчика;
 - оказание содействия Заказчику в устранении аварийных ситуаций, возникших в работе ТО;
 - при расторжении Договора, после проведения Сторонами взаиморасчётов, демонтаж и передача ТО Заказчику по Акту сдачи-приёмки ТО;

  1. При оказании услуг Исполнитель обязуется:

 - обеспечить уровень доступности услуги по обеспечению функционирования ТО 99,98%;
 - оказывать услуги по предоставлению доступа к сети интернет, соответствующие по качеству действующим стандартам, техническим нормам и правилам, лицензиям и Правилам, Договору и (или) Спецификации, двадцать четыре часа в сутки, семь дней в неделю, без перерывов, за исключением времени, необходимого для проведения ремонтных и регламентно-профилактических работ;
 - извещать Заказчика о предполагаемых перерывах в оказании услуг, связанных с необходимостью проведения регламентно-профилактических работ и планируемых на часы наименьшей нагрузки не позднее, чем за сорок восемь (48) часов до предполагаемого начала их проведения. Регламентно-профилактические работы с перерывом связи проводятся не более шести (6) раз в год с перерывом связи не более четырех (4) часов каждый. Проведение регламентно-профилактических работ с перерывом связи не считается прерыванием оказания услуг;
 - осуществлять ежедневный круглосуточный контроль за качеством оказываемых услуг. В случаях ухудшения качества услуг или прерывания оказания услуг, Исполнитель проводит работы по выявлению и устранению причин, вызвавших такое ухудшение или прерывание. Решение проблемы начинается с момента обнаружения проблемы Исполнителем или с момента обращения Заказчика в службу технической поддержки Исполнителя по телефонам или электронной почте. Срок устранения неисправностей не может превышать 48 часов с момента обнаружения проблемы Исполнителем или с момента обращения Заказчика в службу технической поддержки Исполнителя.

  1. Заказчик обязуется:

 - принимать и своевременно оплачивать услуги Исполнителя;
 - соблюдать правила пожарной безопасности и внутренних правил поведения на Объекте Исполнителя;
 - предоставить ТО полностью укомплектованное, в работоспособном состоянии, подготовленное к монтажу, включая наличие стандартных элементов крепления, соединительных элементов и расходных материалов.
 - передать Исполнителю ТО по Акту сдачи-приемки, обеспечить необходимые условия проверки его комплектации, работоспособности и соответствия заявленным техническим характеристикам.
 - известить сотрудников отдела Технической Поддержки Исполнителя о посещении Дата-Центра для установки оборудования, проведения ремонтных, профилактических, диагностических работ и модификации оборудования не позднее чем за 1 (один) час до прибытия на территорию Дата-Центра. Оповещение сотрудников отдела Технической Поддержки Исполнителя осуществляется через личный кабинет на ресурсе Исполнителя: https://iqdata.center/, или в виде письма на почтовый адрес support@iqdata.center с адреса почты Заказчика, указанного в Договоре.
 - эксплуатировать ТО в соответствии с техническими, санитарными, противопожарными, экологическими и иными нормами, установленными законодательством Российской Федерации и правилами Исполнителя на Объекте;
 - предоставить Исполнителю информацию о ТО;
 - не производить без разрешения Исполнителя подключение ТО Заказчика к оборудованию других арендаторов на Объекте;
 - при расторжении Договора принять ТО от Исполнителя по Акту сдачи-приемки, оплатить все предоставленные Исполнителем услуги, работы по демонтажу ТО и отключению соединительных линий.

  1. Заказчик предоставляет Исполнителю:

 - документы, подтверждающие стоимость передаваемого ТО;
 - знаки специальной маркировки установленного образца на каждую единицу сертифицированного ТО, если таковые существуют.

  1. Заказчик в течение 3 (трех) дней с даты подписания Договора обязан самостоятельно предоставить Исполнителю список лиц, использующих Оборудование, через личный кабинет на ресурсе Исполнителя: https://iqdata.center/. Заказчик обязан своевременно добавлять/изменять списки лиц, допущенных к оборудованию через личный кабинет. При этом Заказчик самостоятельно обеспечивает получение согласия на обработку персональных данных от своих сотрудников и/или представителей.
  2. Для проведения работ, требующих специальных допусков, Заказчик предоставляет специалистов с соответствующими разрешениями и удостоверениями в соответствии с установленными законом группами допуска.
  3. Исполнитель несёт имущественную ответственность за порчу ТО Заказчика, если она была вызвана виновными действиями Исполнителя, в размере стоимости ТО, указанной в Акте приёма-передачи (размещения) и ввода в эксплуатацию оборудования за вычетом стоимости амортизационного износа. Указанные факты должны быть установлены комиссией, состоящей из представителей Заказчика и Исполнителя. В случае неявки Заказчика, извещённого о времени рассмотрения, в дату рассмотрения комиссией соответствующего вопроса, акт комиссии составляется в одностороннем порядке.
  4. Заказчик несет ответственность за свои действия, которые привели к порче имущества Исполнителя или третьей стороны, также разместившей свое оборудование на Объекте.
  5. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком или третьими сторонами за любые задержки, прерывания, ущерб или потери, происходящие из-за:

 - дефектов в любом электронном или механическом оборудовании, не принадлежащем Исполнителю;
 - проблем при передаче данных или соединении, произошедших не по вине Исполнителя;
 - вследствие обстоятельств непреодолимой силы.

Особенности оказания услуг по предоставлению места в кабельной канализации

  1. Исполнитель:

 1.1 Исполнитель организовывает доступ и предоставляет в пользование Заказчику место в кабельной канализации для размещения кабеля связи не позднее 10 (десяти) рабочих дней с момента подписания Сторонами настоящего Договора.

 1.2 Сообщает Заказчику о предстоящих плановых работах по капитальному или текущему ремонту кабельной канализации, реконструкции собственных технических средств в местах размещения кабеля Заказчика в срок не менее чем за 3 (три) дня до начала указанных работ.

 1.3 Оформляет допуск работников Заказчика в соответствии с «Порядком допуска представителей Заказчика на сооружения связи ООО «Дата-центр ИМАКЛИК».

 1.4 Несёт расходы, связанные с осуществлением текущего и капитального ремонта кабельной канализации.

 1.5 Уведомляет Заказчика об изменении платы за предоставление места в кабельной канализации по настоящему Договору в порядке, предусмотренном настоящим Договором.

 1.6 В порядке и сроки, установленные настоящим Договором, информирует Заказчика об аварийных ситуациях, ремонтных и профилактических работах, влияющих на исполнение обязательств по Договору.

 1.7 При отказе Заказчика от пользования местом в кабельной канализации уведомляет Заказчика посредством электронной почты/ не менее чем за 10 (десять) рабочих дней до предполагаемой даты отказа, в зависимости от технической возможности, по своему усмотрению:

 — об отсутствии технической возможности извлечения кабеля связи из кабельной канализации с направлением уведомления которое оформляется в течение 3 (трёх) рабочих дней с даты установления отсутствия технической возможности извлечения кабеля связи;
 — о моменте возникновения возможности проведения демонтажа и освобождения места в кабельной канализации.

  1. Заказчик:

 2.1 Своевременно вносит плату Исполнителю за предоставление места в кабельной канализации в порядке, установленном настоящим Договором.

 2.2 До начала строительно-монтажных работ по размещению кабеля в кабельной канализации: согласовывает с Исполнителем проектную документацию на строительство кабельных линий связи.

 2.3 Производит работы (и/или привлекает к выполнению работ третьих лиц) по размещению кабеля связи в кабельной канализации, демонтажу кабеля связи, а также ремонтные и/или эксплуатационные работы в кабельной канализации на своих кабелях связи в соответствии с действующими отраслевыми нормами, стандартами и правилами, на основании письменного разрешения и в присутствии представителя Исполнителя.

 2.4 Работы, указанные в п. 2.3. настоящего Договора, могут быть произведены Исполнителем за отдельную плату на основании отдельного договора между Заказчиком и Исполнителем.

 2.5 Письменно уведомляет Исполнителя об окончании строительно-монтажных работ по размещению кабеля в кабельной канализации в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента завершения данных работ и сдаёт Исполнителю исполнительную документацию на указанные работы.

 2.6 Допускает к указанным в п.2.3 настоящего Договора работам только лиц, имеющих соответствующие специальности, допуски, лицензии и квалификацию, предусмотренные законодательством РФ, обеспечивает соблюдение ими техники безопасности, пожарной безопасности, проводит с ними соответствующие инструктажи – в соответствие с законодательством РФ. При этом всю ответственность за действия указанных лиц перед Исполнителем несёт Заказчик.

 2.7 Демонтирует принадлежащие Заказчику кабели связи, освобождает кабельную канализацию от кабелей связи и иного оборудования. В случае нарушения сроков демонтажа кабелей Заказчика вносит плату за предоставление места в кабельной канализации за всё время просрочки, пропорционально количеству дней просрочки. В случае причинения при монтаже/демонтаже кабеля ущерба имуществу Исполнителя или третьих лиц, Заказчик обязан в течение пяти рабочих дней с момента получения соответствующего требования Исполнителя возместить причинённые убытки в полном объёме.

 2.8 Использует предоставленное место в кабельной канализации исключительно для организации собственных кабельных линий связи, используемых для осуществления собственной деятельности, и не предоставляет это право третьим лицам, а также не вступает в сделки с третьими лицами, следствием которых является или может являться какое-либо обременение предоставленных Заказчику по настоящему Договору прав.

 2.9 При обнаружении случаев производства работ посторонними лицами на участках, где были предоставлены в пользование Заказчику места в кабельной канализации, немедленно извещает Исполнителя письменно и по телефону указанных в пункте 10 настоящего договора.

 2.10 Обеспечивает безопасность эксплуатации размещённого в кабельной канализации кабеля связи, содержит в исправности кабель связи, в том числе его отдельные элементы, размещаемые на объектах инфраструктуры.

 2.11 В случае невозможности демонтажа принадлежащих Заказчику кабелей связи и освобождения кабельной канализации от кабелей связи и иного оборудования, по причине конструктивных особенностей канализации Исполнителя, незамедлительно извещает об этом Исполнителя посредством электронной почты с обязательным подтверждением оригиналом по почте России или курьерской службой.
Кабель и иное оборудование Заказчика остаётся в кабельной канализации Исполнителя до момента возникновения возможности произвести демонтаж и освобождение места.

 2.12 Все расходы на монтаж/демонтаж кабелей связи несёт Заказчик.

 2.13 В случае смены собственника кабелей связи, расположенных в кабельной канализации, Заказчик обязан уведомить о предстоящем изменении собственника Исполнителю в срок не позднее 10 (десяти) рабочих дней до момента изменения собственника.

  1. Исполнитель вправе приостановить предоставление места в кабельной канализации для размещения кабеля связи в следующих случаях:

 — возникновения задолженности по оплате пользования кабельной канализации за 2 (два) и более отчётных периода;
 — причинения ущерба кабельной канализации или наличие угрозы причинения такого ущерба в результате размещения в ней сетей электросвязи Заказчика;
 — возникновения аварийных ситуаций в кабельной канализации по вине Заказчика.

В случае не устранения причин, вызвавших приостановление предоставления места в кабельной канализации для размещения кабеля связи, в течение 6 (шести) месяцев со дня получения Заказчиком от Исполнителя уведомления в письменной форме о намерении приостановить предоставление места в кабельной канализации для размещения кабеля связи, Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор.

  1. По мере необходимости, Стороны осуществляют сверку проложенных кабелей связи в кабельной канализации по настоящему Договору с оформлением двустороннего акта сверки предоставления места в кабельной канализации. Акт сверки составляется заинтересованной Стороной в двух экземплярах, каждый из которых должен быть подписан уполномоченным представителем этой Стороны и скреплён её печатью.

Особенности оказания услуг по аренде выделенного и/или виртуального выделенного сервера

  1. Аренда выделенного сервера – услуга по предоставлению в аренду Заказчику оборудования (выделенного физического сервера) и/или виртуального выделенного сервера Исполнителя, которое размещено в специально оборудованном помещении Исполнителя, на его технической площадке, с обеспечением его бесперебойным электропитанием.
  2. Исполнитель берет на себя обязательства по установке и мониторингу работы аппаратного оборудования выделенного сервера, арендуемого Заказчиком.
  3. Исполнитель производит установку выделенного сервера и обеспечивает Заказчика необходимой информацией для администрирования выделенного сервера и виртуального выделенного сервера.
  4. Исполнитель обеспечивает мониторинг работы и необходимую замену аппаратного оборудования выделенного, арендуемого Заказчиком круглосуточно в течении семи дней в неделю.
  5. Заказчик в течение 3 (трёх) дней с даты подписания Договора обязан самостоятельно предоставить Исполнителю список лиц, использующих арендуемое оборудование, через личный кабинет на ресурсе Исполнителя: https://iqdata.center/. Заказчик обязан своевременно добавлять/изменять списки лиц, допущенных к оборудованию через личный кабинет
  6. Исполнитель не несёт ответственности перед Заказчиком или третьими сторонами за любые задержки, прерывания, ущерб или потери, происходящие из-за:
     — дефектов в любом электронном или механическом оборудовании, не принадлежащем Исполнителю;
     — проблем при передаче данных или соединении, произошедших не по вине Исполнителя;
     — вследствие обстоятельств непреодолимой силы в общепринятом смысле;
  7. Исполнитель оставляет за собой право наложить штрафные санкции согласно своему решению и/или расторгнуть договор в одностороннем порядке в следующих случаях:
      — размещение Заказчиком и/или третьими лицами на выделенном сервере и/или виртуальном выделенном сервере информации, оскорбляющей честь и достоинство других людей;
      — размещение Заказчиком и/или третьими лицами на выделенном сервере и/или виртуальном выделенном сервере информации эротического или порнографического характера;
      — размещение Заказчиком и/или третьими лицами на выделенном сервере и/или виртуальном выделенном сервере информации, которая противоречит законодательству РФ;
      — по решению уполномоченного государственного учреждения, в соответствии с законодательством РФ;

 7.1 Заказчик обязуется использовать сеть Интернет только легальным способом и не переносить на Исполнителя ответственность за ущерб любого рода, понесённый Заказчиком или третьей стороной в ходе использования Заказчиком услуг Исполнителя.

 7.2 Исполнитель не отвечает за содержание информации, размещаемой Заказчиком.

 7.3 Исполнитель не будет нести ответственности за любые затраты или ущерб, прямо или косвенно возникшие в результате использования услуги аренды выделенного сервера и/или виртуального выделенного сервера.

 7.4 Исполнитель оставляет за собой право незамедлительно приостановить обслуживание Заказчика в случае установки факта поддержки или использования любой спам-активности, включая, но не ограничиваясь следующими действиями:

  — реклама своих веб-страниц путём рассылки спама;
  — массовая рассылка спама из любой подсети любыми методами;
  — осуществление массовых рекламных действий на чужих ресурсах без согласия владельцев включая массовые рекламные сообщения;
  — любая поддержка спама, хакинга, крэкинга и других незаконных действий в сети Интернет;

 7.5 Под спамом понимается любая массовая рассылка рекламных сообщений в любом виде и с помощью любых технологий.

Дополнительные условия

  1. Исполнитель имеет право на одностороннее изменение всех описанных в настоящих Правил ограничений и условий для улучшения и повышения качества оказываемых по Договору Услуг.
  2. Датой вступления в силу изменений является дата их опубликования на официальном сайте Исполнителя.
Character-2.png
Для проведения работ, требующих специальных допусков, Заказчик предоставляет специалистов с соответствующими разрешениями и удостоверениями в соответствии с установленными законом группами допуска.