В середине прошлого века мечтатели надеялись, что в ближайшем будущем роботы возьмут на себя весь тяжёлый и рутинный труд. Мы же будем более прагматичными, и рассмотрим варианты каким образом можно использовать нейросети и чат боты в работе и бизнесе.
1. Чат-боты для общения с клиентами.
Необходимый инструмент для небольших компаний, которые не могут позволить себе огромный call-центр. По статистике, компании теряют до 30% своих клиентов, именно из-за чрезмерного долгого ожидания ответа от оператора.
Многие обращения клиентов содержат типовые вопросы, с которыми вполне в состоянии справиться бот, если же это невозможно, происходит переключение на оператора. Также решается проблема массовых рассылок рекламных сообщений и новостей клиентам из базы.
Из плюсов: простота в использовании и разработке (для написания отлично подойдёт, например Python), а также возможность интегрировать бота в мессенджеры, соцсети или на свой сайт.
Из минусов: разве что невозможность решать нестандартные задачи клиентов.
В сухом остатке имеем простую и дешёвую “рабочую лошадку” для любого интернет-магазина, сервисного центра или другого бизнеса, где необходимо работать с людьми.
2. Чат-боты с искусственным интеллектом.
Нейросети, используются для написания статей, кодов программирования, описания товаров, редактирования фотографий, и даже поиска информации. По сути, такой бот является вашим виртуальным ассистентом и помощником, беря на себя наиболее монотонную работу, почти как в фантастических рассказах прошлого.
В этой категории огромный потенциал наблюдается у ChatGPT. На данный момент, последняя версия ChatGPT 4 находится в разработке и всё ещё является достаточно сырой. Однако регулярно выходят новые обновления, а разработчики делают многообещающие заявления. Есть все причины полагать что в ближайшие 2 — 3 года возможности нейросетей вырастут в десятки раз.
Отечественные разработки в этом направлении тоже ведутся, например GigaChat от всем известного Сбера. Заявленные характеристики ничем не уступают иностранному аналогу, но данная нейросеть пока что находится в стадии закрытого бета теста и полноценной возможности оценить его реальный функционал пока нет.
Также со всей ответственность следует относится к выбору серверов на которых будут работать ваши боты. Рекомендуется обратить внимание на виртуальные масштабируемые сервера (VPS).
При формировании решения стоит обратить внимание на следующие критерии:
— Перспектива развития бота. (Если в дальнейшем планируется расширение функционала, рекомендуем арендовать сервер с чуть большими возможностями, чем требуется на данный момент)
— Стабильность. (Убедитесь, что серверы клиентов изолированы друг от друга, а также настроена защита трафика)
— Надежность. Сервер с ботом должен быть на связи и днем и ночью. Без выходных и перерывов на обед.
— Круглосуточная техническая поддержка. Ведь, даже боту может понадобиться физический ребут =) .
В Дата-центре ИМАКЛИК вы можете взять в аренду VPS сервера, абсолютно для любых задач, в том числе и для ботов по очень дружелюбным ценам. Стоимость от 720 рублей/мес.
А по промокоду «Внедряем инновации», месяц тест-драйва совершенно бесплатно!
(812) 416-7-416
sales@iqdata.center
